Regio – Veel experts zetten hun vraagtekens bij de Chinese webshop TEMU. Niet alleen blijken producten onveilig, krijg je niet altijd wat je verwacht en gaat retourneren slecht, de app maakt ook nog eens extreem veel inbreuk op je privacy.
Alle apps verzamelen data
Apps verzamelen, delen en verwerken allerlei gegevens. Hoe ze dit doen en welke gegevens ze verzamelen beschrijven ze in de informatie die je kunt lezen in de App- of Play-store. Zodra je de app download, ga je hiermee akkoord.
Screenshots en telefoon ontgrendelen
Alle apps verzamelen gegevens, maar TEMU gaat hier wel heel erg ver in. De app vraagt niet alleen het recht om in je camera, contacten en wifinetwerk te kunnen. TEMU wil ook de rechten om je telefoon ‘s nachts te ontgrendelen zonder dat je erbij bent en het recht om audio op te kunnen nemen.
En daar houdt het niet op. Als je de app downloadt, geef je ook toestemming aan TEMU om software op je telefoon te installeren, je berichten te lezen en kan de app screenshots maken. Dat ontdekte technologie-expert Vincent Nys, die voor het televisieprogramma ‘Het digitale dilemma’ van de Belgische VRT naar de broncode van Temu keek. Volgens deze expert verzamelt TEMU veel meer informatie dan je van een webshop kunt verwachten.
Wil je toch iets bestellen bij Temu? Gebruik dan de browser op je telefoon of computer in plaats van de app. Hierbij kun je namelijk een incognito venster openen en hoef je niet akkoord te gaan met de voorwaarden van de app.
Log bijvoorbeeld ook niet in met een van je sociale mediaprofielen. Als je dit wel doet, geef je Temu toegang tot bijvoorbeeld je Facebook- of Instagramaccount. Wees dus je bewust van wat je doet als je TEMU download.
Reactie TEMU
TEMU heeft inmiddels gereageerd op de bovenstaande berichtgeving vanuit de Politie. De reactie lees je hieronder.
Temu heeft geen toegang tot de contacten, foto’s, het klembord, of de microfoon van gebruikers, en heeft ook niet de mogelijkheid om schermafbeeldingen te maken of de apparaten van gebruikers te ontgrendelen. Elke suggestie die het tegendeel beweert, is simpelweg onwaar.
Onze app-machtigingen zijn duidelijk vermeld en komen overeen met de standaardpraktijken in de hele branche, ook in Nederland en in de hele Europese Unie. We verzamelen alleen essentiële gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren, en deze worden allemaal transparant openbaar gemaakt op onze website en in de app. Gebruikers kunnen de specifieke gevraagde toestemmingen bekijken onder “Instellingen” of op https://www.temu.com/permission.html.
We ontwerpen ons platform met de belangen van de consument in gedachten en streven naar een transparante en betrouwbare winkelervaring. We verfijnen voortdurend onze gebruikersinterface en streven ernaar te voldoen aan de relevante regelgeving.
We hebben onze dienstverlening actief aangepast aan lokale praktijken en voorkeuren, ook in Nederland, en we streven naar volledige naleving van de wet- en regelgeving van de markten waarin we actief zijn, ook in de hele Europese Unie. Waar wij verbeterpunten signaleren, werken wij graag samen aan het verbeteren van onze dienstverlening en het verhelpen van eventuele tekortkomingen.
Update 01-12-2024: Dit artikel is aangevuld met een reactie vanuit de woordvoering van TEMU in de Benelux.
